Für wen
Für IT-Dienstleister
Phasen, Abnahmen und Support-Fragen an einem Ort, für Ihr Team und Ihre Kunden.
muster-ag.merkdesk.com
Aufgaben
Offen2
Schulung Team
Keller Logistik AGMiSM
Angebot nachfassen
Studio Nord GmbHDoTH
In Arbeit2
Datenschnittstelle abnehmen
Keller Logistik AGFrLB
Jahresabschluss vorbereiten
Brunner TreuhandFrJG
Erledigt1
Workshop Prozesse
Keller Logistik AGMoTH
Was heute im Weg steht
- Abnahmen werden per Mail bestätigt und später gesucht.
- Kundenfragen kommen über jeden Kanal.
- Wissen über Kundensysteme steckt in einzelnen Köpfen.
Wie Merkdesk hilft
Phasen mit Abnahme
Der Kunde nimmt Phasen im Raum ab, nachvollziehbar.
Fragen an einer Stelle
Kundenfragen landen im Raum und beim zuständigen Team.
Wissensdatenbank
Dokumentation, die das Team findet und die KI nutzt.
Die Bausteine dafür
- KundenportalJeder Kunde bekommt seinen eigenen Raum in Ihrem Branding: Dokumente, Ablauf, Termine und Fragen an einem Ort statt in Mail-Verläufen.
- Aufgaben und ProjekteAufgaben, Projekte und Sprints für das ganze Team, mit klaren Zuständigkeiten und Fristen.
- WissensdatenbankIhr Firmenwissen an einem Ort, für das Team und als Grundlage für den KI-Assistenten.
- Rechnungen und BuchhaltungRechnungen, Zahlungen und Liquidität im Blick, mit Beträgen nur für die, die sie sehen sollen.
In fünf Minuten zum eigenen Arbeitsbereich.
14 Tage testen, monatlich kündbar. Gehostet in Deutschland.